次のような場合は届出が必要です。上下水道局の窓口での手続きのほか、電話で手続きできる届出もあります。
| 項目 | 使用を開始するとき（開栓） |
| 届出方式 | 上下水道局の窓口で手続きをお願いします。 使用開始希望日の前日までに、上下水道課の窓口で申込みをしてください。申込みは代理の方でも可能です。 |
| 届出内容 |
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| 必要なもの | 申込みの手続きに来られる方の印鑑 料金振替口座の預金届出印 |
| 手数料 | 600円 |
| 項目 | 使用を中止するとき（閉栓） |
| 届出方式 | 窓口のほか、電話でも手続きできます。 |
| 届出内容 | 使用を中止する場所（住所） 使用していた方の氏名 使用を中止する日 使用していた方の転居先住所 電話番号 |
| 必要なもの | お客様番号（電話で手続きする場合） 申込の手続きに来られる方の印鑑（窓口で手続きする場合） |
| 手数料 | 無料 |
開栓・閉栓手続きについては、土・日曜日・祝日及び12月29日から翌年1月3日のお取り扱いはできません。
お客様番号は「水道使用量のお知らせ」や「納入通知書」に記載されている8ケタの数字です。（こちらをご覧ください）
水道の使用者を変更する場合（例：アパートなどで，ご主人から奥さんに変更する）
水道の所有者が変更になった場合（例：相続などを受けた場合）
※名義等の変更をする場合には、上下水道局までお越しいただき、所定の用紙に記入していただきます。その際には印鑑（認印）お持ちください。
水道料金・下水道使用料のお支払いには便利な口座振替をご利用ください。手続きの際は、通帳と通帳に使用している印鑑をお持ちください。
また、口座振替が可能な金融機関の窓口でも手続きが可能です。
お問い合わせ先
上下水道料金センター
電話：0268-64-5883│ファクシミリ：0268-62-0233
メール： jyougesuidou@city.tomi.nagano.jp
