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ご存じでしたか?水道・下水道

料金等のお問い合わせには「お客様番号」を

水道料金等について電話でお問い合わせになる場合は、お客様番号をご用意ください。お客様番号は、水道メーター検針の際にお配りしている「水道使用量のお知らせ」や現金納付の方に郵送している「納入通知書」に記載されている数字です。お客様番号を教えていただくと料金の照会などが素早く行えます。

漏水のために高額な料金が発生してしまったら

給水装置の故障や破損、または凍結による管破裂で水道が漏水したために、高額な使用料金が発生してしまうことがあります。水道・下水道とも漏水による高額な料金を減額できる場合があります。この減額手続きには、修理した工事店の証明や写真を添えた申請が必要となります。漏水が発見された場合は、お早めに上下水道課または市の給水工事指定工事店にお問い合わせください。

下水道管清掃の訪問販売が多発しています

「下水道管の清掃をしている・・・」と、あたかも市から依頼されたような口調で各家庭を訪問し、下水道管清掃の訪問販売をする業者に関する問い合わせがよく寄せられます。
市では、お客様の家庭を戸別に訪問して下水道の配管清掃を請け負わせるという依頼は一切しておりません。
もしもこのような訪問販売により契約してしまった場合でも、クーリング・オフ制度により無条件で契約を解除することが可能です。(特定商取引法の適用の場合)
悪質な訪問販売・勧誘には十分注意してください。なお、このような事例でお困りの場合は、お早めに最寄りの消費生活センターにご相談ください。

排水設備工事のための借入金利子が補助されます

一日も早く便利な下水道をお使いいただくために、金融機関から下水道工事費用の融資を受けられた方に対して、利息の一部または全部を補助する制度があります。
補助の対象となる工事の範囲や、ご利用いただける金融機関・金利・期間など、一定の条件がありますので、これから下水道の工事をはじめようとお考えの方は、上下水道課下水道係にお問い合わせください。

お問い合わせ先
上下水道料金センター 電話:0268-64-5883
上下水道課下水道係 電話:0268-64-5874
ファクシミリ:0268-62-0233
メール: jyougesuidou@city.tomi.nagano.jp

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